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Responsable d'information médicale

FAMILLE MÉTIER / SOUS-FAMILLE

Information médicale & réglementaire / Information médicale

MISSION GÉNÉRALE

Le/la responsable de l’information médicale organise et gère la communication scientifique et médicale sur les produits de l’entreprise auprès des professionnels de santé, des patients et des services internes. Il/elle définit la politique de documentation à partir de l’analyse des besoins internes des équipes. En lien direct avec la pharmacovigilance, il/elle identifie et notifie les cas et réclamation de pharmacovigilance et en informe le responsable de la PV.

AUTRES APPELLATIONS

  • Responsable pharmacovigilance et information médicale
  • Medical information manager

ACTIVITÉS

Politique d’information médicale

  • Réponse aux demandes (téléphoniques ou écrites) des patients/professionnels de santé en matière de bon usage des produits de santé en conformité avec les F.A.Q. et RCP des produits ;
  • Identification des demandes et des besoins des utilisateurs internes notamment avec la direction de la communication, du marketing, du médical et réglementaire ou de la pharmacovigilance ;
  • Organisation de la recherche documentaire et de la veille bibliographique ;
  • Gestion des Data bases (analyse de risque et produits) en interface avec le service médical ;
  • Organisation de la diffusion de l’information et de la cohérence des systèmes documentaires ;
  • Développement et exploitation du système documentaire numérique ;
  • Veille et développement dans l’entreprise des nouvelles technologies, méthodologies documentaires (knowledge management) ;
  • Recueil et sélection des informations ou des documents scientifiques ;
  • Information sur le bon usage du médicament ;
  • Transmission des effets indésirables en collaboration avec la personne en charge de la PV et/ou la Direction des Affaires Règlementaires.
  • Veille scientifique et concurrentielle
  • Contribution à la revue et au suivi des activités de contrôle qualité dans le cadre de la mise en conformité avec la réglementation en vigueur sur l’information médicale

Pilotage et animation

  • Animation des équipes d’information médicale
  • Suivi des actions de communication scientifique (publications, réunions, congrès…)

Participation à l’anticipation et la gestion des risques

  • Recueil, analyse, orientation des questions sur les médicaments vers les services concernés (pharmacovigilance, documentation…)
  • Information et réponse aux questions des services internes
  • Réponse aux professionnels de santé et aux particuliers sur les produits de l’entreprise et leur environnement
  • Analyse des risques et alerte auprès des services concernés
  • Participation à la gestion de crise en étroite collaboration avec les autres services internes comme la pharmacovigilance et/ou la direction médicale ou réglementaire
  • Garant de la traçabilité des actions de l’activité et prépare les reportings internes/externes, tableaux de bords;

COMPÉTENCES CLÉS

Transverses

  • Disposer d’une aisance relationnelle
  • Savoir s’informer auprès des personnes compétentes et ou utiliser les sources documentaires pertinentes (revues scientifiques notamment)
  • Savoir écouter activement, reformuler, maîtriser le questionnement afin de décrypter les besoins
  • Anticiper les besoins d’information des professionnels de santé afin de donner une réponse rapide et adaptée
  • Interpréter et exploiter des informations scientifiques et médicales
  • Faire preuve de réactivité et être force de proposition
  • Capacité d’analyse, esprit de synthèse
  • Fiabiliser et vulgariser les informations reçues, les faire circuler aux bons interlocuteurs

Métier

  • Capacité rédactionnelle forte.
  • Savoir utiliser les technologies de l’information et de la communication, maîtriser les data bases
  • Disposer des connaissances scientifiques en lien avec la gamme de produits et aires thérapeutiques de l’entreprise
  • Lire, analyser des documents scientifiques, des rapports, des notes techniques
  • S’intéresser aux nouvelles technologies, solutions et outils 2.0 en matière de communication
  • Connaître et utiliser les outils de recherche et de veille
  • Connaître et utiliser les technologies Internet (HTML, XML, RSS, wiki…) est un plus
  • Avoir un regard critique sur les informations récoltées
  •  

Anglais :

  • Lire et comprendre des articles et des rapports sur des questions médicales et scientifiques
  • Développer un point de vue, expliquer les avantages et les inconvénients de différentes options
  • Ecrire des textes clairs comme un rapport en transmettant une information ou en exposant des raisons pour ou contre une opinion donnée

ÉVOLUTION DU MÉTIER

Le/la responsable de l’information médicale est rattaché au directeur médical, il/elle organise et gère la communication scientifique et médicale.

Avec la parution des nouvelles réglementations pour les produits de santé (médicaments et dispositif médical), la demande sur ce poste devrait se développer fortement ces prochaines années.

Les titulaires de cette fonction disposent d’un haut niveau scientifique : un titre de pharmacien ou médecin, doctorat en sciences, ingénieur soit un Master 2 scientifique.

Pour mener à bien ses missions, il/elle doit posséder des compétences clés, telles que :

  • Une appétence pour l’information et la communication 2.0
  • Un très bon niveau d’anglais
  • Une capacité d’analyse et de diagnostic
  • Une aisance relationnelle
  • Une force de conviction
  • Être Réactif

Ces capacités font de lui/elle un profil rare et un(e) interlocuteur(rice) incontournable auprès des différents acteurs en entreprise.

PROFIL DE RECRUTEMENT

Collaborateurs confirmés disposant d’une expérience supérieure à 8 ans au sein des entreprises du médicament ou secteurs connexes (chimie, cosmétologie, plasturgie) dans le domaine du marketing, de la documentation scientifique, communication.

FORMATIONS / PARCOURS RECOMMANDÉS

PASSERELLES MÉTIERS

Au sein de la filière métier

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